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Soluções ágeis, personalizadas e eficientes baseadas em evidências científicas e realidade institucional!

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Consultoria Express


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O objetivo da Consultoria Express para elaboração de protocolos de saúde rápidos é fornecer soluções práticas e efetivas para a sua organização de saúde, com base nas melhores práticas e evidências científicas disponíveis. Essa modalidade engloba vários protocolos, sendo eles:
Protocolos clínicos;
• Protocolos de enfermagem e demais áreas que envolvem um estabelecimento de Saúde;
• Regimentos internos para comissões obrigatórias;
Plano de Gerenciamento de Resíduos (PGRSS);
Plano de Segurança do Paciente;
Plano para Controle de Infecção, dentre outros.

Nosso diferencial é que elaboramos os protocolos de acordo com as normas vigentes e, principalmente, encontrando soluções dentro da realidade da instituição. E não mais um protocolo escrito conforme as legislações fora da realidade que impossibilita o seu cumprimento.
Trazemos essa importância dentro dos nossos documentos permitindo que os mesmos se tornem um guia das práticas diárias. A Consultoria Express consiste em um serviço personalizado e ágil que visa desenvolver protocolos específicos para atender às necessidades da sua organização de saúde.

Essa consultoria é realizada por profissionais especializados e elaborado em um curto período de tempo.
Entre os benefícios da Consultoria Express estão a melhoria da qualidade da assistência à saúde, a padronização dos processos clínicos, a redução de erros e de eventos adversos, a otimização do tempo e dos recursos da organização, bem como a melhoria da satisfação dos pacientes e dos profissionais de saúde.

É importante que a organização de saúde esteja disposta a colaborar e fornecer informações relevantes sobre sua realidade e necessidades. Além disso, é fundamental que a organização esteja comprometida em implementar e monitorar os protocolos desenvolvidos.




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Consultoria Premium


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A qualidade na assistência à saúde refere-se à prestação de cuidados seguros, eficazes, eficientes, acessíveis, centrados no paciente e oportunos aos pacientes. Isso envolve o fornecimento de assistência baseada em evidências, em um ambiente seguro, com profissionais de saúde treinados e qualificados, e com o envolvimento dos pacientes no processo de cuidado.

A Consultoria Premium refere-se ao fornecimento de assistência à saúde com foco nas necessidades, preferências e valores dos pacientes, envolvendo-os no processo de cuidado. Essa consultoria é para os clientes que possuem maturidade em seus processos com uma cultura de Segurança do Paciente e Prevenção de infecção já disseminada. Essa consultoria é voltada para a implementação e rastreabilidade da jornada do paciente.

A jornada do paciente é um conceito que se refere ao conjunto de etapas que um paciente percorre desde o momento em que busca assistência à saúde até a conclusão do tratamento.

Fases da Jornada do Paciente
Jornada do Paciente

Essa jornada pode ser dividida em várias etapas, que incluem a busca por informações sobre sintomas e tratamentos, o agendamento de consultas, o registro de informações médicas, a realização de exames e procedimentos, a prescrição de medicamentos, o acompanhamento do tratamento e o monitoramento da saúde a longo prazo.

Diante disso, a jornada do paciente envolve a interação com vários profissionais de saúde em diferentes momentos, e é importante garantir que essas interações sejam coordenadas, eficientes e centradas no paciente para proporcionar uma experiência positiva e de qualidade na assistência à saúde. Onde voltamos o pensamento da instituição, dos colaboradores em todos os departamentos para pensar e perguntar ao paciente “Do que o/a senhor(a) precisa?”.
Se você quer conquistar um cliente-família essa é a solução!



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Consultoria Segurança do Paciente



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A segurança do Paciente é um dos seis atributos das Dimensões de Qualidade. O cumprimento da implementação do Núcleo de Segurança do Paciente e suas ações são muito exigidas pela Vigilância Sanitária em seu cumprimento integral conforme a Resolução Colegiada RDC/ANVISA Nº 36/2013.

Visamos garantir a segurança e a qualidade dos cuidados de saúde prestados aos pacientes. Somos profissionais especializados em segurança do paciente e abrangemos várias áreas, como gestão de riscos, gerenciamento de incidentes, análise de causas raiz, análise de eventos adversos, entre outras.

O objetivo da consultoria em segurança do paciente é fornecer soluções personalizadas para as organizações de saúde, a fim de prevenir erros e reduzir os riscos associados à assistência à saúde. Isso inclui identificar e avaliar os riscos potenciais, desenvolver planos de ação para mitigar esses riscos e implementar medidas preventivas para melhorar a segurança do paciente.

Entre os benefícios da consultoria em segurança do paciente estão a melhoria da qualidade da assistência à saúde, a redução de custos decorrentes de eventos adversos, a redução da responsabilidade legal e a proteção da reputação da organização de saúde. Além disso, a consultoria em segurança do paciente pode ajudar as organizações a cumprir as regulamentações e normas de segurança do paciente, bem como melhorar a satisfação dos pacientes e profissionais de saúde.


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Consultoria Controle de Infecção


A CCIH (Comissão de Controle de Infecção Hospitalar) é um braço da Segurança do Paciente que monitora os eventos adversos infecciosos.
A consultoria em controle de infecção é prestada por profissionais especializados na área de saúde que possuem conhecimentos e habilidades para implementar medidas de prevenção e controle de infecções em ambientes de saúde.
O objetivo da consultoria em controle de infecção é auxiliar instituições de saúde a adotar medidas que visem a redução de infecções associadas à assistência à saúde. Essas medidas incluem a elaboração e implantação de protocolos de prevenção e controle de infecções, treinamento de profissionais da saúde, monitoramento e avaliação da implementação dessas medidas, entre outras.
A HCSER auxilia os estabelecimentos a implementar a CCIH na sua íntegra e na prática. A consultoria em controle de infecção é importante porque as infecções associadas à assistência à saúde podem ter consequências graves para pacientes e profissionais da saúde, como aumento da morbidade e mortalidade, prolongamento do tempo de internação, aumento dos custos hospitalares, entre outros. Além disso, as infecções hospitalares também podem contribuir para a disseminação de micro-organismos resistentes aos antimicrobianos.
Portanto, a consultoria em controle de infecção é uma ferramenta importante voltada para a prevenção e controle de infecções, contribuindo para a melhoria da qualidade da assistência à saúde e para a segurança dos pacientes e profissionais da saúde.



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Consultoria para Licenciamento/Projetos em Saúde

A consultoria para um projeto de arquitetura na área da saúde para fins de licenciamento junto à Vigilância Sanitária envolve diversas etapas importantes. Aqui estão algumas considerações:

Verificar as exigências legais: Antes de começar o projeto, é importante verificar as exigências legais e normativas para a área da saúde, tanto em nível federal, quanto estadual e municipal. Isso pode incluir normas técnicas e regulamentos específicos para o setor, como a RDC 50 da ANVISA que estabelece as normas para o funcionamento de serviços de saúde.

Analisar a viabilidade do projeto: É importante avaliar a viabilidade do projeto em termos de uso e ocupação do solo, zoneamento e outras questões relacionadas ao local onde o estabelecimento será instalado. Além disso, é preciso considerar aspectos técnicos e de segurança, como as instalações elétricas, hidráulicas, sistemas de ventilação, entre outros.

Elaborar o projeto arquitetônico: Com base nas exigências legais e nas necessidades do cliente, o projeto arquitetônico deve ser elaborado com atenção aos detalhes. Isso inclui a definição de fluxos e processos internos, especificação de materiais e acabamentos, escolha de mobiliário, entre outros aspectos que possam afetar a qualidade e segurança do ambiente.

Aprovação na Vigilância Sanitária: Após a elaboração do projeto arquitetônico, é necessário submeter o projeto à aprovação da Vigilância Sanitária local. Nessa fase, a equipe de consultoria deve acompanhar todo o processo de aprovação, fornecendo as informações e documentações necessárias e respondendo a eventuais exigências do órgão.

Execução do projeto: Com o projeto aprovado, a equipe de consultoria deve acompanhar a execução das obras e da instalação de equipamentos, garantindo que tudo esteja de acordo com as especificações do projeto e as normas técnicas e sanitárias exigidas.

Acompanhamento pós-inauguração: Após a inauguração do estabelecimento, é importante que a equipe de consultoria continue acompanhando o projeto, verificando a eficácia do projeto e eventuais necessidades de ajustes para garantir a adequação contínua às normas e regulamentos vigentes.

Em resumo, a consultoria para um projeto de arquitetura na área da saúde para fins de licenciamento junto à Vigilância Sanitária envolve diversas etapas importantes, desde a verificação das exigências legais até o acompanhamento pós-inauguração, visando garantir a qualidade e segurança do ambiente e a conformidade com as normas e regulamentos. Nos projetos em andamento a HCSER tem por objetivos:

- Avaliar documentação já elaborada sobre projeto, plantas, respostas já descritas pela empresa e relatórios técnicos da Vigilância de pendências;
- Visitar e avaliar a estrutura física do estabelecimento de saúde;
- Diagnosticar, discutir e orientar sobre as normas e as divergências da planta em relação ao cumprimento das exigências sanitárias;
- Auxiliar na elaboração do memorial descritivo para solucionar as pendências destacadas pela vigilância sanitária;
- Realizar orientações e discussões sobre os pontos críticos do projeto, trazendo a experiência e direcionamento para melhores práticas para cumprimento do projeto a fim de aprovação na VISA.


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Treinamentos

Treinamento HRAN
Treinamento promovido pela HCSer para a Semana da Enfermagem 2023

O treinamento é essencial para capacitar profissionais a fornecer cuidados de saúde de qualidade e segurança aos pacientes. Existem diferentes tipos de treinamentos, que podem variar de acordo com o nível de formação e conforme os especialistas envolvidos.

Treinar um profissional envolve uma combinação de conhecimentos teóricos e experiência prática para desenvolver suas habilidades. Fornece a eles as habilidades e conhecimentos necessários para realizar suas funções com competência e eficiência.

É importante ressaltar que o treinamento é um processo contínuo, pois as áreas estão em constante evolução. Os profissionais devem continuar atualizando seus conhecimentos e habilidades por meio de cursos, capacitações, educação continuada, participação em workshops, atualizando o aprendizado ao longo de suas carreiras.

O nosso treinamento é uma transferência de tecnologia, que é a forma de fazer e como executar. Utilizamos todos os tipos de ferramentas para transmitir esse conhecimento.

Nosso diferencial é a utilização de técnicas como simulação realística, Psicologia Positiva, Psicologia da mudança, Comunicação não Violenta, Exercícios Integrativos adaptamos nosso treinamento de acordo com sua necessidade.


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