Soluções ágeis, personalizadas e eficientes baseadas em evidências científicas e realidade institucional!
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O objetivo da Consultoria Express para elaboração de protocolos de saúde rápidos é fornecer
soluções práticas e efetivas para a sua organização de saúde, com base nas melhores práticas e
evidências científicas disponíveis. Essa modalidade engloba vários protocolos, sendo eles:
• Protocolos clínicos;
• Protocolos de enfermagem e demais áreas que envolvem um estabelecimento
de Saúde;
• Regimentos internos para comissões obrigatórias;
• Plano de Gerenciamento de Resíduos (PGRSS);
• Plano de Segurança do Paciente;
• Plano para Controle de Infecção, dentre outros.
Nosso diferencial é que elaboramos os protocolos de acordo com as normas vigentes e,
principalmente, encontrando soluções dentro da realidade da instituição. E não mais um protocolo
escrito conforme as legislações fora da realidade que impossibilita o seu cumprimento.
Trazemos essa importância dentro dos nossos documentos permitindo que os mesmos se tornem um
guia das práticas diárias. A Consultoria Express consiste em um serviço personalizado e ágil que
visa desenvolver protocolos específicos para atender às necessidades da sua organização de
saúde.
Essa consultoria é realizada por profissionais especializados e elaborado em um curto período de
tempo.
Entre os benefícios da Consultoria Express estão a melhoria da qualidade da assistência à saúde,
a padronização dos processos clínicos, a redução de erros e de eventos
adversos, a otimização do
tempo e dos recursos da organização, bem como a melhoria da satisfação dos pacientes e dos
profissionais de saúde.
É importante que a organização de saúde esteja disposta a colaborar e fornecer informações
relevantes sobre sua realidade e necessidades. Além disso, é fundamental que a organização
esteja comprometida em implementar e monitorar os protocolos desenvolvidos.
A qualidade na assistência à saúde refere-se à prestação de cuidados
seguros, eficazes, eficientes, acessíveis, centrados no paciente e oportunos aos pacientes. Isso
envolve o fornecimento de assistência baseada em evidências, em um ambiente seguro, com
profissionais de saúde treinados e qualificados, e com o envolvimento dos pacientes no processo
de cuidado.
A Consultoria Premium refere-se ao fornecimento de assistência à saúde com foco nas
necessidades, preferências e valores dos pacientes, envolvendo-os no processo de cuidado. Essa
consultoria é para os clientes que possuem maturidade em seus processos com uma cultura de
Segurança do Paciente e Prevenção de infecção já disseminada. Essa consultoria é voltada para a
implementação e rastreabilidade da jornada do paciente.
A jornada do paciente é um conceito que se refere ao conjunto de etapas que um paciente percorre desde o momento em que busca assistência à saúde até a conclusão do tratamento.
Essa jornada pode ser dividida em várias etapas, que incluem a busca por informações sobre
sintomas e tratamentos, o agendamento de consultas, o registro de informações médicas, a
realização de exames e procedimentos, a prescrição de medicamentos, o acompanhamento do
tratamento e o monitoramento da saúde a longo prazo.
Diante disso, a jornada do paciente envolve a interação com vários profissionais de saúde em
diferentes momentos, e é importante garantir que essas interações sejam coordenadas,
eficientes e centradas no paciente para proporcionar uma experiência positiva e de qualidade
na assistência à saúde. Onde voltamos o pensamento da instituição, dos colaboradores em
todos os departamentos para pensar e perguntar ao paciente “Do que o/a senhor(a) precisa?”.
Se você quer conquistar um cliente-família essa é a solução!
A segurança do Paciente é um dos seis atributos das Dimensões de Qualidade. O cumprimento da
implementação do Núcleo de Segurança do Paciente e suas ações são muito exigidas pela Vigilância
Sanitária em seu cumprimento integral conforme a Resolução Colegiada RDC/ANVISA Nº 36/2013.
Visamos garantir a segurança e a qualidade dos cuidados de saúde prestados aos pacientes. Somos
profissionais especializados em segurança do paciente e abrangemos várias áreas, como gestão de
riscos, gerenciamento de incidentes, análise de causas raiz, análise de eventos adversos, entre
outras.
O objetivo da consultoria em segurança do paciente é fornecer soluções personalizadas para as
organizações de saúde, a fim de prevenir erros e reduzir os riscos associados à assistência à
saúde. Isso inclui identificar e avaliar os riscos potenciais, desenvolver planos de ação para
mitigar esses riscos e implementar medidas preventivas para melhorar a segurança do paciente.
Entre os benefícios da consultoria em segurança do paciente estão a melhoria da qualidade da assistência à saúde, a redução de custos decorrentes de eventos adversos, a redução da responsabilidade legal e a proteção da reputação da organização de saúde. Além disso, a consultoria em segurança do paciente pode ajudar as organizações a cumprir as regulamentações e normas de segurança do paciente, bem como melhorar a satisfação dos pacientes e profissionais de saúde.
A CCIH (Comissão de Controle de Infecção Hospitalar) é um braço da Segurança do Paciente que monitora os eventos adversos infecciosos.
A consultoria em controle de infecção é prestada por profissionais especializados na área de
saúde que possuem conhecimentos e habilidades para implementar medidas de prevenção e controle
de infecções em ambientes de saúde.
O objetivo da consultoria em controle de infecção é auxiliar instituições de saúde a adotar
medidas que visem a redução de infecções associadas à assistência à saúde. Essas medidas
incluem a elaboração e implantação de protocolos de prevenção e controle de infecções,
treinamento de profissionais da saúde, monitoramento e avaliação da implementação dessas
medidas, entre outras.
A HCSER auxilia os estabelecimentos a implementar a CCIH na sua íntegra e na prática. A
consultoria em controle de infecção é importante porque as infecções associadas à assistência à
saúde podem ter consequências graves para pacientes e profissionais da saúde, como aumento da
morbidade e mortalidade, prolongamento do tempo de internação, aumento dos custos hospitalares,
entre outros. Além disso, as infecções hospitalares também podem contribuir para a disseminação
de micro-organismos resistentes aos antimicrobianos.
Portanto, a consultoria em controle de infecção é uma ferramenta importante voltada para a
prevenção e controle de infecções, contribuindo para a melhoria da qualidade da assistência à
saúde e para a segurança dos pacientes e profissionais da saúde.
A consultoria para um projeto de arquitetura na área da saúde para fins de licenciamento junto à
Vigilância Sanitária envolve diversas etapas importantes. Aqui estão algumas considerações:
Verificar as exigências legais: Antes de começar o projeto, é importante verificar as
exigências legais e normativas para a área da saúde, tanto em nível federal, quanto estadual e
municipal. Isso pode incluir normas técnicas e regulamentos específicos para o setor, como a RDC 50 da ANVISA que estabelece as normas para o funcionamento de
serviços de saúde.
Analisar a viabilidade do projeto: É importante avaliar a viabilidade do projeto em
termos de uso e ocupação do solo, zoneamento e outras questões relacionadas ao local onde o
estabelecimento será instalado. Além disso, é preciso considerar aspectos técnicos e de
segurança, como as instalações elétricas, hidráulicas, sistemas de ventilação, entre
outros.
Elaborar o projeto arquitetônico: Com base nas exigências legais e nas necessidades do
cliente, o projeto arquitetônico deve ser elaborado com atenção aos detalhes. Isso inclui a
definição de fluxos e processos internos, especificação de materiais e acabamentos, escolha de
mobiliário, entre outros aspectos que possam afetar a qualidade e segurança do ambiente.
Aprovação na Vigilância Sanitária: Após a elaboração do projeto arquitetônico, é
necessário submeter o projeto à aprovação da Vigilância Sanitária local. Nessa fase, a equipe de
consultoria deve acompanhar todo o processo de aprovação, fornecendo as informações e
documentações necessárias e respondendo a eventuais exigências do órgão.
Execução do projeto: Com o projeto aprovado, a equipe de consultoria deve acompanhar a
execução das obras e da instalação de equipamentos, garantindo que tudo esteja de acordo com as
especificações do projeto e as normas técnicas e sanitárias exigidas.
Acompanhamento pós-inauguração: Após a inauguração do estabelecimento, é importante que a
equipe de consultoria continue acompanhando o projeto, verificando a eficácia do projeto e
eventuais necessidades de ajustes para garantir a adequação contínua às normas e regulamentos
vigentes.
Em resumo, a consultoria para um projeto de arquitetura na área da saúde para fins de
licenciamento junto à Vigilância Sanitária envolve diversas etapas importantes, desde a
verificação das exigências legais até o acompanhamento pós-inauguração, visando garantir a
qualidade e segurança do ambiente e a conformidade com as normas e regulamentos. Nos projetos em
andamento a HCSER tem por objetivos:
- Avaliar documentação já elaborada sobre projeto, plantas, respostas já descritas pela
empresa e relatórios técnicos da Vigilância de pendências;
- Visitar e avaliar a estrutura física do estabelecimento de saúde;
- Diagnosticar, discutir e orientar sobre as normas e as divergências da planta em relação ao
cumprimento das exigências sanitárias;
- Auxiliar na elaboração do memorial descritivo para solucionar as pendências destacadas pela
vigilância sanitária;
- Realizar orientações e discussões sobre os pontos críticos do projeto, trazendo a
experiência e direcionamento para melhores práticas para cumprimento do projeto a fim de
aprovação na VISA.
O treinamento é essencial para capacitar profissionais a fornecer cuidados de saúde de qualidade e segurança aos pacientes. Existem diferentes tipos de treinamentos, que podem variar de acordo com o nível de formação e conforme os especialistas envolvidos.
Treinar um profissional envolve uma combinação de conhecimentos teóricos e experiência prática para desenvolver suas habilidades. Fornece a eles as habilidades e conhecimentos necessários para realizar suas funções com competência e eficiência.
É importante ressaltar que o treinamento é um processo contínuo, pois as áreas estão em constante evolução. Os profissionais devem continuar atualizando seus conhecimentos e habilidades por meio de cursos, capacitações, educação continuada, participação em workshops, atualizando o aprendizado ao longo de suas carreiras.
O nosso treinamento é uma transferência de tecnologia, que é a forma de fazer e como executar. Utilizamos todos os tipos de ferramentas para transmitir esse conhecimento.
Nosso diferencial é a utilização de técnicas como simulação realística, Psicologia Positiva, Psicologia da mudança, Comunicação não Violenta, Exercícios Integrativos adaptamos nosso treinamento de acordo com sua necessidade.
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