Soluções inovadoras para impulsionar o sucesso dos nossos clientes.

Oferecemos soluções em treinamento e consultoria para sua instituição se destacar na área da saúde.
Trabalhamos a favor da vida!

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Nossos serviços

Temos como foco oferecer soluções personalizadas para o desenvolvimento profissional e gerencial de nossos clientes. Oferecemos treinamentos e consultorias nas áreas de gestão, liderança, entre outras. Os serviços da HCSer Desenvolvimento Profissional e Empresarial incluem:

Segurança do Paciente e Controle de Infecção

Implementação de medidas para garantir segurança dos pacientes e prevenção de infecção.

Consultoria Express

Elaborar Regimentos Internos para as comissões obrigatórias, bem como Protocolos Clínicos e de Enfermagem em todas as áreas.

Consultoria em Saúde

Assessoria para clínicas e hospitais para aprimorar sua qualidade e eficiência no setor da saúde.

Treinamento de Enfermagem e Gerencial

Desenvolve habilidades e conhecimentos para gerenciamento e carreira profissional, capacitando para gerir projetos em saúde.

Adequação Técnica em Projetos de Saúde

Auxílio técnico em projetos de arquitetura em EAS para cumprimento de normas e boas práticas para aprovação aos órgãos reguladores.

Conheça Hilda Carla

Enfermeira especialista em Segurança do Paciente, Controle de Infecção e Gestão em Saúde, com mais de anos de experiência em diversos setores da saúde, Hilda fundou a HCSer em 2020, onde oferece consultoria e treinamentos a instituições privadas de saúde, compartilhando informações de qualidade e ajudando-as a se adequarem às normas de segurança do paciente e boas práticas em saúde.

Além disso, Hilda investe em estudos de ferramentas comportamentais para mudar hábitos das equipes e em cursos de desenvolvimento pessoal, incluindo Inteligência Sistêmica. Através da HCSer, Hilda abre espaços para o desenvolvimento e harmonia das empresas, tornando o ambiente mais produtivo e apoiando líderes na construção e desenvolvimento de suas organizações.

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Conheça nossos clientes

A nossa lista de clientes é o reflexo da confiança depositada em nossos serviços e da nossa dedicação em fornecer soluções personalizadas e eficazes em saúde.


Para obter maiores informações sobre cada cliente, clique em sua respectiva logo.

Conheça os Clientes de Consultoria de Projetos

A nossa lista de clientes é o reflexo da confiança depositada em nossos serviços e da nossa dedicação em fornecer soluções personalizadas e eficazes em saúde.


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Alguns casos de sucesso

Confira o trabalho realizado pela HCSer Desenvolvimento Pessoal e Empresarial em alguns de seus clientes e os resultados alcançados.

Visão - Hospital de Olhos
Oftalmologia, Brasília-DF

O Visão Hospital de Olhos de Brasília contratou a consultoria em implementação do Núcleo de Segurança e ações de Prevenção de Infecção de acordo com a RDC 36/2013, com o objetivo de aprimorar a segurança do paciente e prevenir incidentes e eventos adversos decorrentes da prestação de serviços de saúde. Com a assessoria e consultoria da equipe especializada, foi possível implementar os protocolos já existentes, complementar os protocolos dos processos que ainda não possuíam fluxos e elaborar, implementar, divulgar, manter e avaliar o programa de segurança do paciente (PSP) e ações de controle de infecção relacionado à assistência à saúde (IRAS), de acordo com as características e necessidades da instituição. A consultoria também auxiliou na implantação do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), na orientação, adequação e implementação das normas e rotinas técnico-operacionais, no cumprimento das normas e rotinas da segurança do paciente para atender às Não Conformidades da Vigilância Sanitária, e na implantação de métodos e estratégias para promover a adesão nas práticas de gestão de risco, protocolos de segurança do paciente e monitoramento dos seus indicadores, barreiras para a prevenção de incidentes, capacitação em segurança do paciente e qualidade em serviços de saúde, análise e avaliação dos dados sobre incidentes e eventos adversos decorrentes da prestação do serviço de saúde, compartilhamento e divulgação dos resultados da análise e avaliação dos dados, notificação ao Sistema Nacional de Vigilância Sanitária dos eventos adversos decorrentes da prestação do serviço de saúde, controle de antibióticos profiláticos e cumprimento do protocolo de antibioticoprofilaxia, adesão ao programa de higienização das mãos, precauções padrão e adicionais, protocolos de prevenção de IRAS, prescrições de antimicrobianos, programa de gerenciamento de resíduos em serviços de saúde, monitoramento das ações de biossegurança, e validação e orientação dos procedimentos do serviço de higienização. Com essas ações, a Visão Hospital de Olhos de Brasília conseguiu aprimorar sua qualidade e segurança dos serviços prestados, garantindo uma assistência à saúde mais segura e eficiente para seus pacientes.

Hospital Urológico de Brasília
Urologia, Brasília-DF

O Hospital Urológico de Brasília contratou os serviços de consultoria em implementação do núcleo de segurança do paciente e disseminação da cultura de segurança na instituição. A consultoria visava promover ações para a gestão de risco no serviço de saúde, desenvolver ações para a integração e articulação multiprofissional, identificar não conformidades nos processos e procedimentos, revisar e melhorar o plano de segurança do paciente, estabelecer barreiras para prevenir incidentes, desenvolver e implantar programas de capacitação em segurança do paciente, monitorar e avaliar dados sobre incidentes e eventos adversos decorrentes da prestação do serviço de saúde, entre outras atividades. Além disso, a consultoria em Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) foi contratada para elaboração, implementação, manutenção e avaliação do programa de controle de infecção hospitalar, incluindo implantação de um Sistema de Vigilância Epidemiológica das Infecções Hospitalares, supervisão das normas e rotinas técnico-operacionais, direcionamento do serviço sobre as melhores práticas de controle de infecção, entre outras atividades. Como resultado da implementação dessas consultorias, o Hospital Urológico de Brasília conseguiu prevenir e controlar eventos adversos em serviços de saúde, incluindo infecções relacionadas à assistência à saúde, monitorar segurança nas terapias nutricionais, promover comunicação efetiva entre profissionais do serviço de saúde e estimular a participação do paciente e dos familiares na assistência prestada. Além disso, foram adotadas medidas para garantir a segurança do paciente em relação à identificação do paciente, higiene das mãos, segurança cirúrgica, segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos e sangue, segurança no uso de equipamentos e materiais, registro adequado do uso de órteses e próteses, prevenção de quedas e úlceras por pressão, entre outros aspectos. Também foram promovidas ações para controle de infecções hospitalares e adesão às práticas de controle de antibióticos profiláticos, higienização das mãos, precauções padrão e adicionais, entre outras. Graças a essas ações, o Hospital Urológico de Brasília alcançou um ambiente mais seguro, direcionou o serviço sobre as melhores e mais atuais práticas de segurança do paciente e conseguiu oferecer um atendimento mais efetivo e de qualidade aos seus pacientes.

Aepit - Hospital Dermatológico De Brasília
Dermatologia e Cirurgia Plástica, Brasília-DF

Durante a consultoria da HCSer para a AEPIT, foram implementadas ações para a prevenção de infecções, em conformidade com a RDC Nº 36/2013 e as solicitações da Vigilância Sanitária do Distrito Federal. O objetivo era assessorar e orientar a implementação de um programa de segurança do paciente (PSP) e ações de controle de infecção relacionadas à assistência à saúde (IRAS), adequando-os às características e necessidades da instituição. Foram implantados métodos e estratégias para promover a adesão às práticas de gestão de risco, protocolos de segurança do paciente e monitoramento de seus indicadores, barreiras para a prevenção de incidentes, capacitação em segurança do paciente e qualidade em serviços de saúde, além de análise e avaliação de dados sobre incidentes e eventos adversos decorrentes da prestação do serviço de saúde. Os resultados foram compartilhados e divulgados à direção e aos profissionais do serviço de saúde. A consultoria também contemplou a implantação de um Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) e a orientação, adequação e auxílio na implementação das normas e rotinas técnico-operacionais visando à segurança do paciente, prevenção e controle das IRAS. Além disso, houve o cumprimento das normas e rotinas da Segurança do Paciente para atender as Não Conformidades da Vigilância Sanitária. Foram implementados protocolos de prevenção de IRAS, controle de antibióticos profiláticos e prescrições de antimicrobianos, adesão ao Programa de Higienização das mãos, precauções padrão e adicionais, programa de Gerenciamento de Resíduos em Serviços de Saúde, monitoramento das ações de biossegurança e capacitação, monitoramento, validação e orientação dos procedimentos do serviço de higienização. Ao final da consultoria, a AEPIT obteve resultados positivos na redução de incidência de infecções relacionadas à assistência à saúde, além de uma melhoria significativa nos indicadores de segurança do paciente.

Depoimentos

"A participação na implementação do Núcleo de Segurança do Paciente no Visão Hospital de Olhos, assessorado pela HC Treinamentos, foi bastante desafiadora e gratificante. A mudança e o aprimoramento de processos e condutas na área da Saúde é bem difícil, visto que envolve inúmeras normas e legislações de diversas àreas: vigilância sanitária, enfermagem, médica, bombeiros, etc. Além disso, a abordagem de médicos para essas alterações encontra grande resistências, já que esse profissional é sabidamente resistente a confrontação de erros e necessidade de ajustes em suas condutas. A forma de lidar com esse contínuo processo foi um dos grandes diferenciais da Sra Hilda, que com muito tato e perseverança, soube como intervir e proporcionar as evoluções necessárias. Acredito que a maior parte dos objetivos inicialmente propostos para a implantação do NSP do Visão foram obtidos. Do ponto de vista pessoal, houve um imenso aprendizado, tanto na parte técnica das legislações e protocolos, mas sobretudo, no aspecto gerencial, sobre como, gradativamente, agir para se conseguir atingir os aprimoramentos e mudanças necessárias. Além disso, os debates ocorridos sobre certos pontos, com diversas opiniões divergentes, permitiram o crescimento e desenvolvimento de habilidades em gestão e conflitos. Obrigado, Hilda."

Dr. Tarciso Schirmbeck

Cirurgião Oftalmológico

"A Consultoria realizada pela HC Treinamentos no Hospital de Olhos Visão e Aepit foi essencial para a integração da Enfermagem com equipe de Anestesia e da Gestão Hospitalar. Dessa forma, foram implementados projetos e protocolos operacionais aplicáveis. O Treinamento conseguiu nos ajudar à proporcionar um melhor atendimento aos pacientes, uma cirurgia mais segura e uma assistência melhor de forma geral."

Dr. Eurico del Fiaco Neto

Anestesista

"A consultoria foi primordial para o meu desenvolvimento com o trabalho que executo, ampliando a visão do processo de trabalho. Com orientações claras e objetivas, realinhando estratégias para traçar metas alcançadas para o aprimoramento do setor que trabalho."

Luciene Alves Maia

Enfermeira

"Meu nome é Tassia Vieira, sou enfermeira RT em um centro cirúrgico oftalmológico em Brasília. Conheci a consultoria da Hilda através da empresa que eu trabalho em janeiro de 2021 e estou aqui para contar um pouco dessa experiência. Começamos a consultoria com o mapeamento dos processos e a implementação do Núcleo de Segurança do Paciente que se tornou uma das minhas paixões profissionalmente. A consultoria me trouxe um crescimento profissional vasto, ampliou meu conhecimento sobre implementação dos processos e comissões e me possibilitou atuar em outras áreas dentro da empresa, costumo dizer que foi quase uma faculdade. Hoje tudo que eu sei sobre segurança do paciente e implementação de processos, aprendi na consultoria ao longo desses mais de 2 anos! São aquelas consultoras que pegam na nossa mão mesmo e nos ensinam a aplicar todas as legislações na prática! Muito obrigada Hilda e Janine por todo ensinamento e companheirismo. E obrigada por nos ajudar a transformar o nosso ambiente de trabalho em um ambiente mais seguro possível para continuarmos prestando a melhor assistência aos nossos pacientes."

Tassia Vieira

Enfermeira RT em Oftalmologia

"Passando aqui para deixar o meu depoimento sobre a consultoria e sobre você❤️ Vou começar agradecendo por tantos aprendizados e desafios que você me fez acreditar que era possível. Quando eu o chamo de " Hilda furacão"! É isso mesmo!!! É assim que te vejo te vejo como um profissional incrível e com muita bagagem! acho incrível a forma como vc revoluciona o ambiente e as pessoas, sempre nos fazendo pensar e melhorar! A sua consultoria fez a diferença no meu profissional. O olhar voltado a segurança do paciente antes era um e hoje é outro, totalmente diferente. Enfim agradeço a você por me fazer apaixonar pela Segurança do Paciente."

Jessyca Nayara

Enfermeira Assistêncial em Oftalmologia

“Quando entrei, em 2020 na instituição onde hoje eu atuo, já acontecia a consultoria. Quando comecei a trabalhar demos continuidade na consultoria, na qual fazia parte as consultoras Hilda Carla e Janine Montefusco e 1x por semana era realizado as reuniões de consultoria, onde era trago muitas informações. Hoje eu trago esse depoimento para abordar sobre o quão importante foi esse processo, o quão importante elas foram dentro desse processo, tanto para crescimento profissional quando para crescimento pessoal. A consultoria trouxe bastante informações, fez com que eu me tornasse uma pessoa com autonomia, na qual eu não sabia que tinha. Então, elas tiveram esse diferencial, fez com que eu pudesse até mesmo transformar outras pessoas, tanto dentro como fora da empresa. Hoje eu falo da consultoria delas em todo local que frequento, ministro aula em instituição de nível superior onde falo todos os dias sobre a importância de uma consultoria dentro de uma instituição, onde as pessoas não possuem conhecimento sobre a parte de Segurança do Paciente, da CCIH. Elas conseguem ter um papel fundamental que é de trazer o gestor para dentro do processo, então o gestor do local que eu trabalho faz parte de todos os processos, assim como o médico RT e o responsável pela anestesia onde isso facilita com os andamentos da instituição. Então, ressaltando o que havia falado é muito importante uma consultoria dentro da instituição de saúde, como o HC Treinamento, pois elas trazem um crescimento tanto profissional quanto pessoal. Atualmente ela também já prestou consultoria à empresa que sou dona, sou empresária, e com isso levamos ela em nossas vidas o tempo todo”

Ana Carolina

Responsável Técnica de Enfermagem Clínica de Cirurgia Plástica como responsável pela implementação NSP

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Consultoras dedicadas a ajudar organizações e profissionais a alcançar a excelência nos cuidados de saúde com práticas inovadoras.

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Janine Araújo Montefusco Vale

Bióloga e Consultora em Saúde

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Cristhiane Gico

Nefrologista e Médica Integrativa



Parceiros

Na elaboração das consultorias de projetos arquitetônicos, contamos com a colaboração de parceiros experientes, tais como arquitetos e engenheiros, que possuem habilidades no desenvolvimento de plantas para estabelecimentos de saúde.

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